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    Valutazione e miglioramento della performance
    Pubblicazione 06 - 12 - 2013

    La pubblicazione offre una panoramica sui modelli concettuali e gli strumenti operativi per la valutazione e il miglioramento della performance nell'erogazione dei servizi pubblici in una prospettiva di customer satisfaction. Pubblicazione Customer ...

    Istituto Comprensivo di Castellucchio: video e scheda esperienza
    Multimedia 05 - 12 - 2013

    Scheda e video dell’esperienza di dematerializzazione di atti e procedure realizzata dell 'Istituto Comprensivo di Castellucchio, presentata dal DSGA Mario Varini  sugli ambiti di intervento operativo: Produzione, archiviazione e distribuzione dei ...

    Porte aperte sul web: scheda esperienza
    Materiale Divulgativo 05 - 12 - 2013

    La comunità di pratica di Porte aperte sul web, promossa dall’Ufficio Scolastico Regionale per la Lombardia a partire dal 2003, supporta la condivisione di modelli e strumenti open source per la costituzione di siti web istituzionali e l’attività di Albo ...

    Vademecum per la gestione e il controllo amministrativo-contabile delle azioni cofinanziate dal FSE
    Manuale 05 - 12 - 2013

    Guida per l’interpretazione delle norme e consuetudini in atto e delle procedure applicative in materia di azioni finanziate dal FSE. Manuale Vedemecum FSE Gestione interventi Controllo Gestione amministrativo-contabile PON 05- 12- 2013 Vademecum per la ...

     Manuale delle procedure dell’Autorità di Gestione (ed. 2011)
    Manuale 05 - 12 - 2013

    Il manuale delinea il sistema delle procedure e delle metodologie operative adottate dall’Autorità di Gestione per la corretta gestione dei Programmi Operativi 2007-2013 “Competenze per lo Sviluppo”. Costruito ripercorrendo i principali steps che ...

    Disposizioni e Istruzioni per l'attuazione delle iniziative cofinanziate dai Fondi Strutturali Europei 2007/2013
    Manuale 04 - 12 - 2013

    Il presente documento raccoglie tutte le indicazioni operative per l’attuazione dei Programmi Operativi (FSE e FESR) finanziati con i Fondi Strutturali Europei 2007/2013 ed è stato elaborato in ottemperanza ai Regolamenti Comunitari in materia di Fondi ...

    Manuale controlli primo livello Asse II FESR
    Manuale 13 - 11 - 2013

    Il manuale si propone una duplice finalità: esplicitare, ai beneficiari delle operazioni a valere sull’Obiettivo C dell’Asse II, un quadro complessivo sulle procedure oggetto di verifica affinché, nell’attuazione degli interventi, si attengano al ...

    Manuale delle procedure dei controlli di primo livello
    Manuale 13 - 11 - 2013

    Il manuale approfondisce la metodologia adottata per le attività di controllo, in parte già descritta nel Manuale per il controllo di primo livello in loco, esplicitando nel dettaglio le competenze dei singoli stakeholder, distinti tra controlli di primo ...

    Manuale per il controllo di primo livello in loco
    Manuale 13 - 11 - 2013

    Il manuale è finalizzato a regolare le fasi di realizzazione dei controlli di primo livello in loco: dalle operazioni selezionate nel campione da parte dell'Autorità di Gestione alla descrizione di tutte le fasi che i funzionari addetti al controllo ...

    Amministrazione digitale: compendio normativo (ed. Dicembre 2014)
    Manuale 12 - 11 - 2013

    Versione aggiornata a Dicembre 2014 del compendio normativo in materia di Amministrazione Digitale, aggiornato con l’inserimento del D.M. n. 55/2013 (concernente la fatturazione elettronica). Il compendio offre una  panoramica sistematica e ragionata dei ...

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